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OFFRES D'EMPLOI

 

 POSTES À COMBLER

SECRÉTAIRE / RÉCEPTIONNISTE

 

Sommaire de la fonction

La raison d'être du poste consiste en un lien privilégié et le premier contact entre le personnel et les clients de la SPCA Côte-Nord.

À cet effet, le/la titulaire doit s'assurer que les clients soient accueillis avec diligence et lors des communications téléphoniques particulièrement. Cette attitude doit être renforcée lors de leurs visites aux locaux mêmes SPCA ou dans les diverses communications écrites.Accueillir et répondre aux clients 

 

Principales tâches et responsabilités

  • Accueillir et répondre aux clients :
  • -       Émettre les licences
  • -       Effectuer les procédures d’Adoption
  • -       Recevoir les plaintes
  • -       Admettre les animaux au refuge
  • -       Répondre aux demandes d’information ou transfert à la personne concernée
  • Effectuer l’ouverture et la fermeture du bureau :
  • -       Service d’appel
  • -       Compter la caisse
  • -       Faire le suivi des appels manqués et des appels d’urgence du soir et de nuit
  • -       Effectuer le dépôt dans le coffre-fort à la fin de la journée
  • -       Etc…
  • Ouvrir et gérer le courrier postal et le courrier électronique et les autres documents :
  • -       Transférer aux personnes concernées
  • -       Faire les retours sur les messages reçus
  • Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d’information
  • -       Utiliser le logiciel de gestion des licences Promuzo
  • -       Faire le suivi des dossiers des clients (Factures non payées, enregistrement d’animaux, renouvellement de licence)
  • Tâches secondaires :
  • Entretenir l’environnement administratif :
  • Toutes autres tâches connexes…

 Exigences normales, habiletés particulières et scolarité

  • Détenir un secondaire 5 ou minimalement un D.E.S. en secrétariat ou l'équivalence en expérience acquise idéalement.
  • Bilinguisme est un atout majeur.
  • Détenir un permis de conduire valide (non probatoire).
  • N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.

Autre

  • Bonne capacité physique et accepter les limitations reliées à la vie d’un refuge animal.

Salaire

  • Salaire de base établi par la direction et selon expérience.

Horaire de travail

Horaire fixe au 2 semaines, 37.5 hrs / semaine, dont une (1)  fin de semaine sur deux (2).

Comment postuler ?

Les personnes intéressées à ce poste sont priées de faire parvenir leur candidature à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Veuillez noter que seul les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

La SPCA Côte-Nord invite les femmes, les hommes, les minorités visibles, les minorités ethniques ainsi que les personnes de plus de 65 ans à poser leur candidature.